Azonnali segélyhívó szám: 112
Mikor hívhatok mentőt?
Minden esetben, amikor a beteg azonnali egészségügyi ellátásra szorul:
- ha életveszély, vagy annak gyanúja áll fenn: a gyermek nem vesz levegőt, eszméletlen, pulzusa nem tapintható
- a következő légzési nehézségek esetén:
- nehézlégzés, fulladás, elkékülés,
- ugató köhögési rohammal kísért nehéz, húzó belégzés
- hirtelen bekövetkező rekedtség kínzó légszomjjal
- hirtelen kialakuló heves mellkasi fájdalom
- baleset, sérülés:
- láthatóan súlyos sérülés, erős vérzés, észlelhető csonttörés,
- magasból leesés,
- eszméletvesztést okozó fejsérülés,
- égés, forrázás, fagyás, kihűlés,
- vízbefúlás,
- áramütés,
- idegentest lenyelése,
- vagy ezek gyanúja,
- súlyos állatharapás, kígyómarás
- idegrendszeri tünetek esetén:
- eszméletlenség, eszméletzavar,
- eszméletzavarral járó izomrángások,
- feltűnő aluszékonyság,
- szokatlan heves nyugtalanság,
- merev tarkó, csillapíthatatlan fejfájás,
- erős, kínzó szédülés,
- hirtelen látászavar, kettőslátás
- ha erős fájdalom, vagy más riasztó panasz, illetve tünet észlelhető
- ha olyan magatartászavart észlelünk, mely során a beteg saját maga, vagy mások életét veszélyezteti.
1999-től egységes sürgősségi hívószám, vagyis a 112 bevezetésére került Magyarország területén is, ugyanakkor a régi (104) segélyhívó szám is tovább él. Fontos tudni, hogy mind a 112, mind a 104 hívásakor ugyan oda fut be hívás, tehát mindegy melyiket tárcsázzuk.
Mentőhívás esetén az alábbi kérdések szerint tegyük meg a bejelentést:
- Hol történt az eset?
Ha a cím nem egyértelmű, akkor próbálja elmagyarázni a helyszín megközelíthetőségét, gondoskodjon útbaigazító segítségről. - Adja meg saját nevét és a telefonszámát, amin elérhető lesz.
Ha ezután megszakad a vonal, vagy új információkra van szükség, vissza tudják hívni. Ne felejtse el, pontatlan cím esetén a mentők nem fognak odatalálni az ön segítsége nélkül! - Milyen jellegű vészhelyzet áll fent, mi történt?
Szorítkozzon a tényekre, minél rövidebben és pontosabban mondja el a problémát, annál hamarabb indulhat a segítség. A mentőknek fontos segítség, hogy megtudják, milyen, panasz, tünet észlelhető a mentésre szorulókon. Lábát, hasát fájlalja, sápadt, esetleg eszméletlen. Minden tünet fontos lehet. - Adjon át minden egyéb információt
(pl. több sérült van, tűzoltókra is szükség van, stb.), amely fontos lehet. - Nyújtson elsősegélyt a mentő megérkezéséig.
Ne szakítsa meg a vonalat, hiszen képzettség hiányában követheti a mentésirányító telefonos instrukcióit.
Ha nem szükséges mentő, de súlyosnak tűnik a baj…
Először is nyugodjunk meg, és higgadtan gondoljuk át a következő lépést. A kapkodásnak akár nagyobb baj is lehet a vége, mint ahonnan elindultunk. Ha a sérülés vagy betegség tünetei nem igénylik sürgősségi beavatkozást (tehát mentőt azért nem szükséges hívni), akkor nagy általánosságban a háziorvosi rendelési ideig nem történik nagy baj. Amit otthon megtehetünk, az a tünetek enyhítése, mind a fájdalomcsillapítás és/vagy a lázcsillapítás, a köhögés kezelése, stb. Ezekről a Betegségek otthoni kezelése menüpont alatt tájékozódhat!